CELEBESMEDIA.ID, Makassar - Delapan bulan menjabat sebagai Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin atau yang akrab disapa Appi menunjukkan hasil nyata dari gaya kepemimpinannya yang cepat, kolaboratif, dan berorientasi pada pelayanan publik.

Kini, kerja keras itu berbuah manis dengan pengakuan di tingkat nasional. Nama Appi bersinar di CNN Indonesia Award 2025, ajang penghargaan bergengsi yang digelar di Grand Ballroom The Ritz-Carlton, Mega Kuningan, Jakarta, Jumat (31/10/2025) malam.

Dalam malam penghargaan penuh prestise tersebut, Direktur CNN Indonesia, Titin Rosmasari, menyerahkan langsung penghargaan kepada Wali Kota Makassar. Appi dianugerahi penghargaan kategori “Smart City Leadership in Integrated Public Service Innovation”, sebuah apresiasi atas dedikasinya membangun tata kelola pemerintahan yang modern, efisien, dan transparan.

Salah satu inovasi andalan yang mengantarkan penghargaan ini adalah Lontara+ (Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar), sebuah SuperApps pertama di Makassar yang mengintegrasikan 358 layanan publik dari berbagai SKPD ke dalam satu platform digital terpadu.

Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat mengakses layanan mulai dari administrasi kependudukan, perizinan usaha, pengaduan infrastruktur, pendidikan, bantuan sosial, hingga informasi publik secara real-time, semua dalam satu genggaman.

Lebih dari sekadar aplikasi, Lontara+ menjadi simbol perubahan, mencerminkan semangat kolaborasi dan harmoni antara pemerintah dan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan bebas birokrasi berbelit.

“Alhamdulillah, tentu kita sangat gembira dan senang. Ini buah dari hasil kerja sama tim di lingkup Pemkot Makassar, baik seluruh SKPD maupun dukungan masyarakat. Semua membuahkan hasil yang sangat baik,” ujar Appi usai menerima penghargaan.

Tak hanya lewat Lontara+, Makassar juga menorehkan prestasi melalui program Makassar Creative Hub (MCH), wadah kolaborasi dan pengembangan talenta muda di bidang ekonomi kreatif. 

Program ini menjadi salah satu inovasi unggulan pasangan Wali Kota Munafri Arifuddin dan Wakil Wali Kota Aliyah Mustika Ilham, yang juga mendapat penghargaan di ajang CNN Indonesia Award 2025.

Dengan dua penghargaan sekaligus, Kota Makassar semakin memperkuat posisinya sebagai salah satu kota terdepan dalam implementasi konsep Smart City di Indonesia.

“Malam hari ini, Kota Makassar mendapatkan dua penghargaan melalui terobosan-terobosan yang kami lakukan untuk memberikan berbagai kebijakan kepada publik lewat aplikasi Lontara+,” tutur Appi.

Ia menambahkan, pada fase pertama pengembangan aplikasi ini, pemerintah fokus pada layanan pengaduan masyarakat, agar setiap keluhan warga dapat direspons kurang dari 24 jam oleh instansi terkait.

“Ini memberi gambaran bahwa pemerintah harus hadir di tengah-tengah persoalan yang ada di masyarakat,” tegasnya.

Penghargaan dari CNN Indonesia menjadi bukti nyata bahwa Makassar kini bergerak menuju kota yang cerdas, inovatif, dan inklusif.

Di bawah kepemimpinan Appi, Makassar tidak hanya memperkuat fondasi digitalisasi pelayanan publik, tetapi juga membangun semangat kolaborasi lintas sektor, menciptakan pemerintahan yang transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan warga.

Kehadiran Appi di panggung nasional didampingi Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Makassar, Muhammad Roem.

Dua penghargaan yang diraih tersebut bukan sekadar simbol prestasi, melainkan bukti bahwa transformasi digital dan kerja nyata bisa membawa Makassar semakin berkilau di mata Indonesia.