CELEBESMEDIA.ID, Makassar – Telkomsel kembali tingkatkan kapasitas layanan dengan meresmikan mini GraPARI di wilayah Kota Makassar, yaitu Mini GraPARI Manggala di Jalan Borong Raya Nomor 58, Kelurahan Batua, Kecamatan Manggala, Kota Makassar, Rabu (12/11/2018) pagi.

Hadirnya Mini GraPARI Manggala merupakan solusi atas tingginya animo masyarakat akan kebutuhan layanan Telkomsel di wilayah tersebut.

Peresmian ini dihadiri Camat Manggala, Andi Fadli SSTP MSi; dan Koordinator Wilayah Pamasuka PT Telesindo Shop, Sugiono. Dari Telkomsel dihadiri langsung VP Sales and Marketing Telkomsel Area Pamasuka, Herry Setiawan; GM Sales Region Sulawesi, Thomas Anda Siaga; beserta jajaran management Telkomsel lainnya.

Mini GraPARI merupakan tempat layanan Telkomsel yang mengusung tag line “One Stop Sales & Service”, dimana pelanggan dapat menemukan produk lengkap Telkomsel sekaligus mendapatkan pelayanan purna jual.

“Hingga saat ini, Telkomsel telah meresmikan sebanyak 25 Mini GraPARI yang tersebar di Area Pamasuka. Masing-masing regional di area Pamasuka memiliki Mini GraPARI sebanyak 11 untuk Sulawesi, 10 untuk Regional Kalimantan, serta 4 Mini GraPARI untuk Regional Papua dan Maluku (PUMA),” kata Herry Setiawan.

Peresmian Mini GraPARI Manggala menambah jumlah daftar Mini GraPARI yang ada di Regional Sulawesi menjadi 12 titik lokasi, di mana Mini GraPARI Manggala ini dikelola oleh PT Telesindo Shop.

Di Mini GraPARI ini pelanggan dapat melakukan berbagai layanan seperti Upgrade USIM 4G, penggantian Kartu, serta informasi produk dan pelayanan lainnya. Selain itu, pelanggan juga dapat membeli langsung berbagai produk Telkomsel seperti simcard (prepaid & postpaid) dan voucher, serta beragam produk dan layanan digital Telkomsel.

Kehadiran Mini GraPARI ini melengkapi 103 titik layanan Telkomsel yang telah ada sebelumnya di wilayah area Pamasuka, yang terdiri dari 19 GraPARI yang dikelola langsung oleh Telkomsel dan 84 GraPARI yang dikelola oleh Mitra serta melengkapi 13 layanan GraPARI yang hadir sebelumnya di wilayah layanan GraPARI Makassar, yaitu 1 GraPARI  yang di kelola oleh Telkomsel (Jl AP Pettarani No2, Makassar), dan 12 GraPARI yang dikelola oleh Mitra yang ada tersebar di wilayah Barru, Maros, Bone, Bulukumba, dan juga Gowa.

“Telkomsel selalu berusaha memberikan layanan terbaik kepada setiap pelanggan. Diharapkan dengan hadirnya Mini GraPARI Telkomsel yang lokasinya mudah dijangkau ini, pelayanan pelanggan di wilayah tersebut dapat lebih maksimal. Pelayanan pelanggan menjadi lebih cepat dan mudah, mengingat Jumlah pelanggan Telkomsel akan semakin terus bertambah”, jelas Herry.

Untuk peningkatan layanan terhadap pelanggan dan juga outlet kedepannya Telkomsel akan mengadirkan sebanyak 48 Mini GraPARI yang tersebar di area Pamasuka. Mini GraPARI yang akan disiapkan oleh Telkomsel se-area Pamasuka ini berlokasi di kantor Telkomsel Distibution Center (TDC) sebagai mitra dealer cluster.

Dari 48 Mini GraPARI yang akan disiapkan, sebanyak 26 sudah diresmikan dan semoga dalam waktu dekat semua Mini GraPARI siap beroperasi dan mampu mengakomodasi beragam kebutuhan komunikasi pelanggan.

Saat ini Tekomsel konsisten untuk menghadirkan layanan dan jaringan dengan kualitas yang sesuai dengan harapan pelanggan. Berbagai upaya peningkatan kualitas terus kami lakukan, termasuk memperluas ketersediaan layanan yang didukung oleh ekosistem yang lengkap dari device, network dan application.

Selama 23 tahun sudah Telkomsel melayani Masyarakat Indonesia hingga saat ini telah dipercaya oleh lebih dari 35 juta pelanggan di Area Pamasuka dimana 16,6 juta diantaranya merupakan pelanggan di wilayah Sulawesi. Kepercayaan pelanggan terhadap Telkomsel ini menjadi acuan bagi Telkomsel untuk memberikan layanan terbaiknya khususnya kebutuhan pelanggan atas layanan Telkomsel.

Sehingga kehadiran Mini GraPARI di beberapa wilayah area Pamasuka tersebut dapat membantu melayani pelanggan dengan lebih cepat dan efektif.(*)