CELEBESMEDIA.ID, Makassar - Pejabat eksekutif Microsoft yang membawahi pengembangan aplikasi kecerdasan buatan (AI) Copilot, Charles Lamanna, menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna atas kendala tersebut. Ia mengatakan perusahaan tengah berupaya memulihkan layanan yang terdampak.

"Kami menyayangkan gangguan hari ini yang menimbulkan kendala bagi para pelanggan, dan kami sedang berupaya mengatasi masalah tersebut,” kata Lamanna.

Ia juga menegaskan belum ditemukan indikasi adanya serangan siber di balik gangguan tersebut.

“Sejauh ini, saya dapat memastikan tidak ada indikasi bahwa hal ini merupakan akibat dari aktivitas berbahaya atau serangan siber," lanjutnya melalui pernyataan di platform X, Jumat (12/11)

Gangguan mulai dilaporkan sejumlah pengguna di Amerika Utara pada Kamis malam waktu setempat (12/11). Masalah tersebut menyebabkan pengguna kesulitan mengakses dan menggunakan berbagai layanan Microsoft, termasuk Teams, Outlook, dan Copilot.

lMicrosoft menyebut dampak gangguan berpotensi meluas ke pengguna di berbagai negara. Perusahaan pun terus melakukan penanganan untuk mengembalikan operasional seluruh layanan.

Platform pemantau gangguan layanan digital Downdetector mencatat gangguan tersebut menjangkau sekitar 74 negara dan wilayah dalam waktu kurang lebih satu jam.

Microsoft juga mengonfirmasi bahwa Indonesia termasuk wilayah yang terdampak. Informasi tersebut disampaikan perusahaan melalui pernyataan resmi yang diterima ANTARA.

Sementara itu, Downdetector.id mencatat 97 laporan gangguan dari pengguna di Indonesia hingga Jumat pukul 12.59 WIB.

Sumber: Sputnik/RIA Novosti/ Antara