CELEBESMEDIA.ID, Makassar - Bayangkan check-in ke hotel yang bukan hanya nyaman, tapi bikin kamu pengen balik lagi. Itu rahasia Aryaduta Makassar meraih penghargaan bergengsi Exceptional Guest Experience Prestige dalan Traveloka Hotel Awards di Hotel Indonesia Kempinski, Jakarta, Jumat (14/11/2025) malam.

Penghargaan prestisius ini datang berkat dedikasi Aryaduta Makassar ciptakan momen mewah yang melampaui ekspektasi.

General Manager Erwin Arsyad bilang kepada CELEBESMEDIA.ID, Sabtu (16/11), "Ini bukan sekadar pelayanan standar. Kami konsisten kasih yang ekstra: personalisasi layanan, kebersihan super ketat, fasilitas premium, dan respons kilat untuk setiap kebutuhan tamu".

Erwin menambahkan bahwa penghargaan ini simbol kesan eksklusif dan berkualitas tinggi yang bikin tamu merasa seperti VIP.

Aryaduta Makassar menyabet penghargaan ini berkat menghargai inovasi di bidang keramahan, seperti personalisasi layanan, kebersihan super, fasilitas mewah, dan respons cepat terhadap kebutuhan tamu.

Bukan cuma rating tinggi, tapi cerita nyata dari pengunjung yang bikin mereka terkesan dan kembali lagi. Mulai dari sambutan hangat saat tiba, kenyamanan selama menginap, hingga follow-up setelah check-out.

Diketahui ada tiga makna utama penghargaan yang diraih Aryaduta Makassar yakni pertama Exceptional: Pelayanan yang sangat unggul, cepat, tepat, personal, dan membuat tamu merasa diperhatikan secara spesial.

Kedua, Guest Experience: Keseluruhan pengalaman tamu sejak pre-arrival, arrival, during stay, hingga post-stay.

Ketiga, Prestige: Citra kemewahan dan status tinggi yang diperoleh dari pelayanan yang benar-benar berbeda dan memiliki standar premium.

Aryaduta Makassar bukti bahwa inovasi keramahan bisa bikin Sulawesi Selatan bangga di panggung nasional.