CELEBESMEDIA.ID, Makassar — Wali Kota Makassar Munafri Arifuddin meraih penghargaan Pemimpin Daerah Award 2026 kategori Pemimpin Daerah Peduli Pembangunan dan Inovasi, khususnya pelayanan publik berbasis digital.

Munafri, yang akrab disapa Appi, menjadi satu-satunya kepala daerah dari Sulawesi Selatan yang menerima penghargaan tersebut. Penghargaan diserahkan Menteri Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) RI Maman Abdurrahman dalam malam penganugerahan di Jakarta Concert Hall iNews Tower, Jakarta Pusat, Kamis (27/8/2026).

Penghargaan ini menjadi apresiasi atas upaya Pemerintah Kota Makassar memperkuat pelayanan publik melalui inovasi dan pemanfaatan teknologi digital. Salah satunya melalui Layanan Online Terintegrasi Warga Makassar (Lontara Plus).

"Penghargaan ini adalah kinerja keras jajaran SKPD untuk pelanan publik memudahkan masyarakat," kata Appi, usai menerima penghargaan.

Menurut Munafri, digitalisasi pelayanan tidak sekadar menghadirkan aplikasi baru. Teknologi harus mampu memangkas proses birokrasi, mempercepat pelayanan, serta membuat akses pemerintah lebih mudah bagi masyarakat.

Pemkot Makassar juga mendorong integrasi layanan digital. Langkah ini dilakukan setelah sebelumnya terdapat sekitar 358 aplikasi yang digunakan untuk berbagai kebutuhan pemerintahan.

Integrasi tersebut ditujukan agar masyarakat tidak perlu menggunakan banyak platform berbeda ketika mengakses layanan pemerintah.

"Bagi kami, penghargaan ini bukan sekadar simbol prestasi, melainkan menjadi dorongan untuk terus menghadirkan layanan terbaik yang berdampak langsung pada pelayanan publik semakin inklusif dan responsif," tuturnya.

Munafri menegaskan, pemerintah harus terbuka terhadap komunikasi dengan masyarakat. Kritik, masukan, harapan, hingga pengaduan warga perlu mendapat respons yang cepat dan tepat.

"Oleh karena itu, kita berusaha memberikan yang terbaik, tidak menutup diri, dan terus mendekatkan diri kepada masyarakat," tuturnya.

Ia menambahkan, keberhasilan transformasi pelayanan publik juga membutuhkan partisipasi masyarakat. Pelaku UMKM menjadi salah satu kelompok yang aktif mengikuti sosialisasi dan berbagai program pemerintah.

Pemkot Makassar berharap keterlibatan warga terus meningkat sehingga program pembangunan dan pelayanan publik dapat berjalan lebih efektif.

Dalam acara tersebut, Munafri hadir bersama Kepala Diskominfo Kota Makassar Muhammad Roem, Kepala Bidang Humas dan Informasi Komunikasi Publik (IKP) Abdullah, Kepala Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan (Prokopim) Andi Ardhy Rahadian Sulham, serta Kepala Subbagian Protokol Ari Pahlawan Sofyan.

Sejumlah pejabat negara juga menerima penghargaan dalam ajang tersebut, di antaranya Menteri Koperasi RI Ferry Juliantono, Menteri UMKM RI Maman Abdurrahman, Kepala Bakom RI Muhammad Qodari, Kepala Bappisus RI Aris Marsudiyanto, Wamendagri Bima Arya Sugiarto, Wamendes PDT Ahmad Riza Patria, dan WamenPANRB Purwadi Arianto.