CELEBESMEDIA.ID, Makassar - Satu tahun kepemimpinan Wali Kota Makassar, Munafri Arifuddin dan Wakil Wali Kota Aliyah Mustika Ilham menunjukkan tren positif.

Hasil survei terbaru mencatat tingkat kepuasan publik mencapai 80,1 persen terhadap kinerja pasangan MULIA sejak dilantik pada 20 Februari 2025.

Lembaga survei Parameter Publik Indonesia (PPI) memaparkan hasil riset tersebut di Hotel Mercure Makassar, Kamis (19/2/2026).

Direktur Eksekutif PPI, Ras MD, menyampaikan bahwa secara umum masyarakat memberikan penilaian positif terhadap satu tahun kepemimpinan pasangan MULIA.

“Satu tahun kepemimpinan Bapak Munafri dan Ibu Aliyah, hasilnya 80,1 persen warga puas atas kinerja pasangan MULIA,” ujarnya dalam forum Survei Kepuasan Masyarakat.

Menurutnya, tingginya angka tersebut menunjukkan penerimaan yang baik terhadap kebijakan dan program yang dijalankan Pemerintah Kota Makassar sepanjang tahun pertama.

PPI menjelaskan, survei dilakukan menggunakan metode multi-stage random sampling dengan melibatkan 600 responden yang tersebar di berbagai wilayah Makassar.

Survei ini memiliki tingkat kepercayaan 95 persen dengan margin of error 4,08 persen. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara tatap muka menggunakan kuesioner terstruktur.

Metode tersebut dirancang agar hasil survei merepresentasikan pandangan masyarakat secara proporsional dan objektif.

Beberapa program MULIA yang menua tanggapan positif untuk warga, yakni: 

Seragam Sekolah Gratis

Program seragam sekolah gratis mencatat tingkat awareness sekitar 60 persen. Artinya, enam dari sepuluh warga mengetahui program tersebut.

Dari warga yang mengetahui, 89,5 persen menyatakan puas.

“Dengan kata lain, hampir 90 persen warga yang mengetahui program ini memberikan apresiasi tinggi atas pelaksanaannya di lapangan,” terangnya.

Iuran Sampah Gratis

Program iuran sampah gratis memiliki tingkat awareness di atas 80 persen, bahkan mendekati 100 persen. Namun tingkat kepuasan berada di angka 62,2 persen.

“Hasil survei ini menjadi catatan penting bagi pemerintah kota untuk melakukan evaluasi dan perbaikan agar program iuran sampah gratis dapat memberikan dampak yang lebih maksimal serta meningkatkan kepuasan publik di masa mendatang,” sebutnya.

Sambungan PDM Gratis

Tingkat awareness program sambungan PDM gratis berada di angka 34,8 persen.

Dari warga yang mengetahui, 57,9 persen menyatakan puas.

“Mayoritas publik tetap memberikan apresiasi, meski ada sejumlah aspek teknis yang dinilai perlu dibenahi oleh pelaksana program,” ungkap Ras MD.

Rencana Stadion Baru di Untia

Sebanyak 54 persen responden mengetahui rencana pembangunan stadion baru.

LSebanyak 73,1 persen mengetahui stadion tersebut direncanakan dibangun di kawasan Untia, sementara 25,1 persen tidak mengetahui lokasinya.

Sebanyak 59,3 persen publik menyatakan yakin proyek tersebut akan terealisasi.

“Tingkat keyakinan ini dinilai menjadi indikator penting yang mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap komitmen pemerintah kota dalam merealisasikan proyek tersebut,” jelasnya.

Program Makassar Mulia Berjasa

Program ini memiliki tingkat awareness terendah, yakni 12,1 persen.

Namun menariknya, dari responden yang mengetahui program tersebut, tingkat kepuasan mencapai 100 persen.

Artinya seluruh responden yang mengenal program Makassar Mulia Berjasa memberikan apresiasi positif.

Aplikasi Lontara Plus

Aplikasi Lontara Plus mencatat awareness 22 persen. Sebanyak 30 persen responden kurang mengetahui, dan 47 persen tidak mengetahui sama sekali.

Dari yang mengetahui, 30,1 persen telah mengunduh atau menggunakan aplikasi tersebut.

“Fitur yang paling sering diakses adalah layanan aduan masyarakat, dengan persentase mencapai 77,5 persen,” tuturnya.

Lebih dari 70 persen responden menilai respons aduan tergolong cepat.

Sebanyak 90 persen menyatakan aplikasi mudah digunakan dan 92,5 persen menilai aplikasi mempermudah akses layanan pemerintahan.

Selain itu, 87,5 persen responden menilai kehadiran Lontara Plus membuat pemerintah lebih transparan. Di angka yang sama, 87,5 persen menyatakan puas terhadap program tersebut.

Secara umum, survei PPI menunjukkan tren positif terhadap program prioritas Pemerintah Kota Makassar.

“Namun, tingkat Awareness (kesadaran) yang belum merata pada sejumlah program menjadi pekerjaan rumah tersendiri agar manfaat kebijakan dapat dirasakan lebih luas oleh masyarakat,” tutup Ras MD.

Dengan tingkat kepuasan di atas 80 persen, kepemimpinan Munafri Arifuddin dan Aliyah Mustika Ilham dinilai memiliki legitimasi kuat untuk melanjutkan agenda pembangunan menuju Makassar yang lebih maju, inklusif, dan sejahtera.